在2018用友生態伙伴大會上，用友網絡董事長兼CEO王文京表示，在數字化商業背景下的企業服務已經進入發展新時期，隨著產業以及客戶應用企業服務的深入發展，以客戶為中心的綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺，會越來越具有優勢。

 根據IDC調查顯示，2018年全球將有三分之一的行業領頭企業，如果不能盡快推進和實施數字化轉型，將被實施全面數字化轉型的競爭對手顛覆。企業轉型涉及到領導力轉型、全方位體驗的轉型，以及信息化、運營模式和工作資源的轉型。

 數字化、智能化正在全面升級企業服務產業。未來的企業服務將出現三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現新的突破發展；第二是多態融合，即各種形態的云服務融合起來為企業服務；第三是智能化，新時期的企業服務一定是基于人工智能的，企業服務產業的2.0版將是智能化云服務。

 企業IT產業的各路兵馬，齊發新型企業服務產業。企業IT產品和服務提供商向企業服務提供商轉型，新創的數字化企業服務提供商不斷涌現，傳統企業服務供應商通過數字化實現重生。

 王文京指出，隨著產業以及客戶應用企業服務的深入發展，以客戶為中心的綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺，將越來越具有優勢。幾年前，提供單一的企業服務的廠商發展很快，今天，提供全面綜合的企業服務，并實現打通融合，匯聚各種類型服務提供商的服務平臺，將獲得更快的發展。

 用友云在幾年前開始研發、發展，并于去年正式發布、運營。如今，用友云提出全新slogan——數字企業智能服務。目標就是提供綜合性的、融合化的企業服務。同時，用友云也是一個按照生態方式構建的企業服務開放平臺。用友云服務的企業與公共組織包括兩種：一類是傳統企業，用友將助力其數字化轉型，一類是數字化原生企業，也就是一開始就按照數字化模式運營的企業，用友將服務其發展。

 王文京在大會上表示，用友與各位伙伴將繼續在過去軟件業務緊密合作的基礎上，從三個方面進一步開展戰略合作。

 第一方面，用友與生態伙伴基于用友云展開合作。對于很多新創的企業服務提供商而言，因為缺乏品牌和渠道，面臨著獲客的困難，用友云市場幫助生態伙伴獲取商機。用友云平臺可以為客戶及生態伙伴提供各項服務，幫助生態合作伙伴提高各項服務的開發、部署、運營效率，實現快速創新。用友云以服務客戶為中心，打通、融合各項企業服務，幫助生態伙伴獲得更好的連接、集成、融合的各項云服務，從而讓生態伙伴更好地服務其客戶。

 第二方面，用友在金融服務，包括投資、融資服務方面與生態伙伴展開合作。用友戰略投資部、用友產業基金、幸福投資已在開展企業服務相關的投資業務。在融資方面，用友聯合北京中關村11家上市公司成立了中關村銀行，成為北京地區第一家民營銀行。通過中關村銀行，用友與合作伙伴建立金融服務關系。用友商業保理，為客戶提供供應鏈金融服務。友金所提供資金資源服務。其他金融服務方面還包括暢捷支付、融聯銀企聯等，為企業客戶提供金融服務。

 第三方面，用友與生態伙伴在用友產業園方面展開合作。用友北京產業園已吸引了大量從事企業服務產業的伙伴公司入駐，今年將匯聚更多企業服務公司緊密合作。