用友作為全球領先的企業服務提供商受邀參加，并成為全球數字經濟論壇協辦單位。用友網絡董事長兼CEO王文京表示，技術一直在深刻影響和改變著商業。在互聯網時代，移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網和區塊鏈等六大技術推動企業計算從企業級走向社會級，催生了新的商業范式——數字化商業。

 

在互聯網技術的基礎上，連接、協同、共享成為可能，數字化商業范式的企業運營產生了新的模式，包括客戶導向、員工能動、全球資源、數據驅動、智能運營、實時企業等。同時，在新的商業范式和模式下，商業運行的具體方式和場景出現了巨大的變化：產品、服務、貨幣的數字化，交易的平臺化，金融的泛在化，支付結算、票據、合約的電子化，數據資產化；企業的組織變得更加靈動，業務流程、知識工作自動化，管理、經營決策智能化等。這些新的模式、方式和場景構建起了一個數字化商業的全新圖景。

 

在數字化商業范式下，企業面臨著重大發展機遇，可以通過數字化轉型實現創新發展。王文京認為，未來的企業只有兩種：要么是數字化原生企業，要么成為數字化重生或轉型的企業。數字化原生企業指的是一開始就按照數字化或者說云化的模式建立和運營的企業，目前很多新創業的互聯網公司、科技創新公司就是此類企業。數字化轉型的企業就是通過數字化轉型實現自我進化、創變發展的企業。

 

在當下的技術和商業發展背景下，王文京認為企業數字化轉型的一條便捷之路是企業上云。企業上云并不只是IT的升級，更重要的是通過上云實現企業的業務創新，管理變革，還有金融服務嵌入，最終實現企業增長收入、降低成本、提高效率和控制風險的目標。

 

數字化深刻影響各個行業，也直接改變IT產業本身。企業IT產業在時代潮流下正在重構、創變，原來的企業軟件、硬件提供商，轉型為企業服務提供商；產業的分工出現結構性改變，由垂直分工模式轉變為基于平臺的生態化分工模式。

 

目前，基于云的企業服務產業正在快速成長，如果傳統企業服務商不轉型升級，將會被數字化企業服務商所代替。王文京認為，未來的企業服務將出現三種趨勢：第一是三位一體，即以交易場景為核心，業務服務、金融服務和IT服務三位一體，實現新的突破發展；第二是多態融合，即各種形態的云服務融合起來為企業服務；第三是智能化，新時期的企業服務一定是基于人工智能的，企業服務產業的2.0版將是智能化云服務。

 

王文京表示，用友3.0新時期將以用友云為核心，匯聚萬家服務提供商，服務千萬級企業與公共組織，服務企業IT產業轉型升級，成為實體經濟轉型、數字經濟發展的新引擎。（記者 陳棟棟）