1. 云加密報錯
[問題一]激活提示`產品激活失敗，未生成有效授權文件！錯誤原因：有一個舊產品還沒有注冊，舊的加密狗號是XXXXXX‘。
[原因分析]：升級到其他版本的 13.0后，沒有注銷升級前的舊狗。
【解決方案】：

在其他版(ban)本中升級到T+13.0的用戶將(jiang)收(shou)到新的卡號和密碼，將(jiang)錯(cuo)誤報告映(ying)射上的加密鎖插入服務器，然(ran)后單擊登錄(lu)社區以(yi)取消舊的狗。注銷后，原來的狗將(jiang)無法繼續使用，然(ran)后激活云加密T+13.0。

[問題(ti)二]取(qu)消(xiao)提示(shi)“產(chan)品(pin)取(qu)消(xiao)失(shi)敗：非原生云加密卡(ka)，不能取(qu)消(xiao)！”

[原因分析]：這個問題是因為這臺機器上沒有激活云加密卡，所以沒有必要在這臺機器上注銷。
【解決方案】：

輸入尚未綁定到其他暢捷產品的帳(zhang)(zhang)戶(hu)，帳(zhang)(zhang)戶(hu)密碼，卡(ka)號和CDKEY，并(bing)直接激活用戶(hu)信息。

問題三已成功激活，但登錄軟件也指示它未激活。
[原因分析]：這個問題是由于考慮到環境和pss服務的過期而引起的。
【解決方案】：
主要結果如下：如果計算機時間是當前北京時間，則可以同步INTERNET時間。
T + 13.0執行補丁026;

 通過(guo)(guo)條形碼查詢確認PSS服務(wu)是否過(guo)(guo)期，如(ru)過(guo)(guo)期，請服務(wu)商提交后臺。

[問題四]激活提示"客戶安裝的產品與注冊產品不匹配。不允許注冊。請聯系服務提供商！"
[原因分析]：這個問題通常是由T產品未識別的T3或T6查詢工具引起的；
【解決方案】：
在安裝路徑D：\ Chanjet \ TPlusPro \ WebServer中找到server_port.config端口配置文件，如果端口前面有空格，則刪除空格;
在服務器中查找配置文件
如"c:\windows\syswow64(System 32)\\\ufcomsql\t 3cons.ini"，用記事本打開此文件，修改版本值，而t+13.0版本改為版本=1300。
如果您有T3或T6查詢工具，請更新T3/T6軟件的最新補丁程序。

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